Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết do Quý khách tự nguyện cung cấp để phục vụ nhu cầu tư vấn bất động sản:

• Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại di động Việt Nam.
• Nhu cầu: Mua, thuê hay tìm hiểu; dự án hoặc tin đăng quan tâm; cách muốn được liên hệ; giờ thuận tiện để liên hệ; lời nhắn Quý khách tự viết; số tiền dự kiến vay (khi dùng công cụ tính khoản vay).
• Thông tin lịch hẹn: Ngày và khung giờ mong muốn xem nhà.
• Thông tin ký gửi: Mục đích (bán / cho thuê), dự án, phân khu, loại hình, mã căn (không hiển thị công khai), giá mong muốn, ghi chú.
• Thông tin đặt phòng nghỉ dưỡng (khi mảng nghỉ dưỡng hoạt động): Ngày nhận/trả phòng, số người lớn và trẻ em.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP (chỉ dùng chống gửi thư rác, lưu dưới dạng mã băm và xóa khi hết thời gian giới hạn); mã phiên ngẫu nhiên cùng lượt xem / bấm gọi trên tin đăng để thống kê (không gắn với họ tên hay số điện thoại).

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:

• Liên hệ xác nhận, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin bảng giá, chính sách dự án.
• Điều phối chuyên viên tư vấn hoặc môi giới phụ trách căn nhà hỗ trợ Quý khách đi xem thực tế.
• Xác minh thông tin bất động sản phục vụ đăng tin ký gửi.
• Đảm bảo an toàn kỹ thuật, ngăn chặn hành vi gửi thư rác, tấn công dò quét hệ thống.

• Dữ liệu tương tác và yêu cầu chăm sóc (Lead) được lưu giữ trong vòng 24 tháng kể từ ngày hoàn tất hoặc kết thúc tư vấn.
• Sau thời hạn 24 tháng, hệ thống tự động ẩn danh hóa các thông tin nhận dạng cá nhân (họ tên, số điện thoại, ghi chú riêng) và chỉ giữ lại số liệu thống kê tổng hợp phục vụ phân tích thị trường.
• Nhật ký kỹ thuật và sự kiện đo lường hành vi được lưu trữ tối đa 90 ngày.

• Nội bộ: Chỉ Quản trị viên và Chuyên viên được phân công phụ trách tin/dự án mới được tiếp cận số điện thoại của Quý khách. Mọi lượt xem số điện thoại đều được hệ thống ghi nhận nhật ký kiểm toán (AuditLog).
• Bên thứ ba kỹ thuật: Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng uy tín tuân thủ tiêu chuẩn an ninh mạng:
  • Cloudflare Inc.: Dịch vụ bảo vệ mạng và xác thực chống bot tự động (Turnstile).
  • Telegram Messenger: Kênh thông báo nội bộ điều phối nhanh cho đội ngũ chuyên viên.
  • Sentry: Nền tảng ghi nhận và giám sát lỗi kỹ thuật của ứng dụng.
  • Hệ thống lưu trữ đám mây tương thích S3/MinIO: Lưu trữ hình ảnh và chứng từ an toàn.
  • Google (Bản đồ, YouTube): chỉ tải khi Quý khách bấm xem bản đồ hoặc mở video trong trang; khi đó Google nhận địa chỉ IP và thông tin trình duyệt theo chính sách của Google.
• Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê hay thương mại hóa dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền được biết và xem lại các thông tin chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền yêu cầu đính chính hoặc cập nhật thông tin chưa chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trước thời hạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn tư vấn. Để thực hiện các quyền trên, Quý khách có thể gửi yêu cầu trực tuyến tại trang 'Yêu cầu dữ liệu' (/yeu-cau-du-lieu) hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline/Zalo.

Săn Nhà Đẹp là nền tảng thông tin và kết nối giao dịch bất động sản. Website KHÔNG thu tiền đặt cọc, KHÔNG yêu cầu giữ chỗ hay thanh toán trực tuyến đối với bất kỳ giao dịch mua bán, chuyển nhượng hoặc thuê nhà nào.